Versand

Lieferzeit

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Arbeitstage ab dem Versanddatum. Unser Ziel ist es, deine Produkte spätestens am Tag nach deiner Bestellung zu versenden. Bitte beachte das es manchmal 1-2 Arbeitstage länger dauern kann, bedingt durch ein hohes Arbeitsaufkommen aufseiten des ausliefernden Unternehmens oder einer außergewöhnlich hohen Auslastung unseres Lagers.

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhältst, überprüfe bitte zuerst, ob alle Angaben korrekt waren, die du uns zur Verfügung gestellt hast. Wenn alle Details korrekt angegeben waren, wende dich bitte innerhalb von 30 Werktagen an unseren Kundenservice und wir helfen dir gerne weiter.

Welchen Paketservice kann ich auswählen?

Sobald du deine Produkte in den Warenkorb gelegt hast und zur Kasse gegangen bist, kannst du sehen, mit welchem ​​Lieferant deine Bestellung versendet wird.

Was sind die Versandkosten?

Versandkostenfrei bei Bestellungen ab 39 €. Bei Bestellungen unter 39 € betragen die Versandkosten 4,95 €.

Kann ich meine Bestellung per Express bestellen?

Alle Bestellungen, die an einem Arbeitstag (Montag bis Freitag) vor 13.00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet und erreichen dich am folgenden Arbeitstag. Alle Bestellungen, die später als 13.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Arbeitstag verpackt und in unserem Lager abgeholt.

Was kostet der DHL Express Versand?

Für die Expressversand-Alternative wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Die Summe der Gebühren hängt vom Gewicht deiner Bestellung ab und wird in der Checkout-Übersicht angezeigt, bevor du den Kauf bei uns abschließt.

Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich verpackt und versandt. Sobald deine Bestellung unser Warenhaus verlassen hat, erhälst du eine automatische E-mail mit dem Sendungslink, mit welchem du den Status deiner Bestellung einfach nachverfolgen kannst. So wirst du immer zum aktuellen Stand informiert, wann die Lieferung deiner bestellten Produkte zu erwarten ist. Wenn du keine Versandbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformual hier.

Weshalb erzielt meine Suche bei der Sendungsverfolgung keinen Treffer?

Nachdem deine Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung deines Pakets. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern bis der tracking link aktiviert wird.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Für Lieferungen, die an uns zurückgeschickt werden, weil der Kunde die Waren nicht von der Post Filiale abgeholt hat, berechnen wir eine Gebühr von 35 €, um unsere Kosten an Packmaterial und Versand zu decken.

FAQ

Bestellung bei Ankunft beschädigt

Falls du ein Produkt erhalten hast, das bei Ankunft beschädigt oder in irgendeiner Weise fehlerhaft ist, schreibe so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice an [email protected] und schick uns Bilder vom beschädigten Produkt sowie der Verpackung. Wir streben danach, zu 100 % zufriedene Kunden zu haben, und werden dir schnell dabei helfen, mögliche Missstände zu beseitigen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Erreichen uns Pakete zurück, weil der Kunde die Bestellung nicht aus dem Paketshop abgeholt hat oder die Annahme der Bestellung verweigert hat, berechnen wir eine Gebühr von 35 Euro um unsere Kosten für Verpackungsmaterial und Versand abzudecken.