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Hier bei Poster Store verschicken wir unsere Produkte mit DHL - für eine schnelle, hochqualitative Lieferungen, die du auf ihrem ganzen Weg bis zu dir nach Hause nachverfolgen kannst.

1. Wenn dein Paket das Start-Paketzentrum erreicht hat, erhältst du eine E-Mail von DHL mit der voraussichtlichen Lieferzeit deiner Bestellung. In derselben E-Mail erhältst du zudem auch eine alternative Zustelloption.

2. Wenn du nicht Zuhause bist, wird dein Paket an den nächstgelegenen Paketshop geliefert. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail.

FAQ

Bestellung bei Ankunft beschädigt

Falls du ein Produkt erhalten hast, das bei Ankunft beschädigt oder in irgendeiner Weise fehlerhaft ist, schreibe so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice an [email protected] und schick uns Bilder vom beschädigten Produkt sowie der Verpackung. Wir streben danach, zu 100 % zufriedene Kunden haben, und werden dir schnell dabei helfen, mögliche Missstände zu beseitigen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Für Lieferungen, die an uns zurückgeschickt werden, weil der Kunde die Waren nicht abgeholt hat, berechnen wir eine Gebühr von 35 €, um unsere Kosten an Packmaterial und Versand zu decken.

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